Termes et conditions

Description produits

Silverwax est un fabricant de produit d’entretien d’automobile, de moto, de bateau et de véhicule récréatif. Nos produits sont créés ici même dans nos locaux de Québec. Veuillez suivre attentivement le mode d’emploi avant l’utilisation de nos produits. Vous pouvez nous contacter au 418-522-2332 pour toutes questions.

Garantie

Nous garantissons que chacun de nos produits ont été testé par nos chimistes et nos experts avant d’en faire la mise en marché et que chaque produit respecte les standards de qualité du Laboratoire Hygienex, propriétaire de la cie Silverwax.

Modalité de paiement

Silverwax fait  confiance au service Stripe qui vous permettre d’effectuer un achat en toute sécurité via notre site web. Nous acceptons les cartes de crédits; Visa, Mastercard et American Express seulement.

Condition de vente

En effectuant un achat chez nous, vous acceptez de nous transmettre en toute connaissance de cause, votre numéro de carte de crédits, votre adresse complète, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Cela nous permet de traiter votre commande ou de vous joindre avenant le cas ou vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours ou si vous l’y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur nos produits par courriel.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

Livraison

Le délai d’expédition prévu est de 3 à 5 jours ouvrables. Aucun colis ne sera expédié à l’extérieur du Canada. Toute commande sera acheminée uniquement à l’adresse civique du détenteur de la carte de crédit du client. Le total de vos achats doit être de 50$ et plus pour obtenir la livraison gratuite.

Retour

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté sur le site web www.silverwax.ca ou à notre boutique située au 6400 rue Zéphirin-Paquet, QC, G2C 0M3, vous pouvez demander un remboursement dans les 10 jours suivant votre achat (ceci incluant les jours fériés et les fins de semaine). Pour ce faire vous devez nous contacter au 418-522-2332.

Si vous désirez un remboursement pour un de nos produits acheté en dehors du www.silverwax.ca et/ou boutique Silverwax, vous devez retourner chez le détaillant ou vous avez acheté le produit pour plus d’informations.